求助，资金管理里的可用余额和欢迎页面上的余额不一致

2016-07-07 15:29 来源：www.chinab4c.com 作者：ecshop专家



上次，我换了空间，完全按官方的教程操作，但出现两个问题：问题一：充值的商品名称又从1开始计数。。
问题二：资金管理里的可用余额和欢迎页面上的余额不一致，如下图所示
QQ截图未命名.jpg


这是欢迎页显示的余额


QQ截图未命名2.jpg



这是资金管理里显示的可用余额

说明：那个0.1是我在转移空间之后，调试的时候充值进去的。

请晓天以及全体热心朋友帮忙，谢谢！

回答：
两处的资金不一样，可能是调用的数据不一样

要怎么办呢？
没换之前还是一样的呀。。。

请问备份数据是否选择的是全部备份

4# 晓天
是这样的。
数据本来就不多，因此每次都选择的是全部备份。

更新下缓存试下，还有请问是否修改过程序。
如果没有pm过来ftp后台和该用户的用户名和密码，我们看下

6# 晓天
没有修改过程序。
相关FTP信息、该会员的账号信息已经PM您了，拜托您了，谢谢！

6# 晓天
缓存已经全部删除，更新缓存不下20次。
另外，最近充值的都有正常，只是移空间之前的账户这样，不仅显示不一样，而且由于资金管理里显示可用资金为0,从而导致会员无法提现。

请帮忙，谢谢！

你好，请问网址多少？
pm少该信息

9# 晓天
不好意思。网址是http://shop.lianzz.com

9# 晓天

请问什么时候能解决呢？。。。。

你好，你把该用户的资金冻结了。
所以该用户是有余额，但是存在里面的钱不能使用

13# 晓天
可是，我并没有冻结他的呀，而且，换空间之前充值的所有的会员的账户都是这样的。
请问，该如何批量解冻呢？