2.62版本丢失用户信息！！！！

2016-07-07 15:40 来源：www.chinab4c.com 作者：ecshop专家

我用的是2。62版本曾经在虚拟主机后来使用了自己的服务器。
搬家之后就出现了用户资料丢失的情况。今天早上还没起床，客户就打来电话了。用户余额不见了。
前几天陆续出现过 用户等级丢失 和 用户付款后的订单丢失的情况。
请管理员帮忙给我看一下。可以发站内信息给我，我把我的后台和一些信息给你们。

回答：
千万不要下沉！！！

请问您的搬家过程，看下方法是否正确
还有查看您的备份数据，里面的备份数据是否全面

我是在ecshop后台备份的 全部备份了
怎么能知道是否全呢？

您可以查看下数据库中该用户的数据和您备份文件中该用户的数据是否一致



不一样就在刚刚我的会员还在反映 他昨天还购买了产品 升级了用户等级 今天就没了订单也消失了 就在刚才

而且新注册的用户也经常出现密码不正确不能登录的问题


我有很多代理商 现在就剩下很少了。都没有了。

您可以把数据库的日志给您的空间商，分析看下丢失的原因，是数据库还是其他原因。也给我们发一份。还有您在数据丢失前是否修改过程序。

没有修改过程序
日志我之前没开 今天才打开

搬家以后，你是不是重新安装了EC啊？