ec使用过程中出现错误怎么办

2016-07-07 15:24 来源：www.chinab4c.com 作者：ecshop专家

出现错误可以分为3大类
一、 程序错误 二、模板错误 三、设置错误

新手怎么判断是否是属于哪类
前台比较简单 ，切换模板试下，换其他模板是否正常。如果其他正常，那么基本属于模板问题。
如是后台。重新2进制上传下admin\templates （后台的模板文件）这样判断就可以了。
如果是程序错误。
最简单的方法也是最笨的方法。不管三七二十一用2进制上传源程序。（仅限于未修改过程序，如果修改过程序的那么原来修改的部分会被覆盖）
另一个比较简便的方法，文件校验，查看最近修改过的文件。那么这些文件可能是问题所在。把这些文件重命名，然后上传源文件。
如果文件校验都正常，那么可能是ec源程序的问题。可以到意见建议区反馈。截图并说明操作。

第3类设置错误。这类比较容易被误解为程序错误或模板错误
可能的情况，对ec操作不熟悉，设置完后不是自己的想象的状态。
这类情况一般的原因，ec程序的对新手提示不够清晰（这方面我们会逐步加强），未仔细看操作手册和帮助系统。
一些是服务器的关系。如邮件发送，有些服务器不支持邮件发送，那么怎么设置也是不行，或者是没有gd库，图片是不能批量操作，或者是文件权限给的不足所致。空间会插入js广告，也会导致程序错误。
一些是对ec的基本结构不熟悉。如很多人认为ec商品图片生成过多。其实生成的图片是有原因的，可以论坛搜索下。还有有些模板商品详情的图片是不能设置的，调用的是商品相册的图片，相册图片和原图一样大小，所以不能用图片批量来解决。


分析好属于哪类问题，那么就可以分不同的解决方法。
属于模板问题的。
最常见的错位：
1 设置错误，有些模板设置有限制，设置项不能过多，看哪个地方凸出来，然后减少设置项试下。有些是logo过大，对比下和原模板的的logo大小
2 文件上传不全
3 模板兼容不好： 如果未修改过模板的，可以用2进制上传源模板。看是否正常，如果不正常，可以到原帖中反馈。修改过模板的，可能是修改的问题，也可能不是。可以先下载到本地环境测试，看是否是修改的原因。如果是修改的原因，可以到模板美化区发帖。需要说明修改方法使用的浏览器，并贴网址和截图。


属于程序问题
1 文件校验，覆盖下最近修改过的文件。文件校验正常，可以到意见建议区反馈。（有些属于设置错误，非程序问题）
2 根据错误提示找到对应的地方，然后修改。（需要一定的程序基础）
3 如果是修改的原因，那么可以到开发交流区发帖，写主要的修改和思路，贴错误提示，同时附件加程序。
4 如果是别人修改过的。确定是该文件的问题，而且不知道是哪里问题的，建议用源程序覆盖。别人不知道你的修改方法和思路，这个排查可能比较短，也可能比较长。根据错误而定。如果比较急，建议联系2次开发商付费修改。


总结：
遇到问题不要慌，先查看问题，然后根据错误关键词，论坛上搜索。很多是别人已经遇到过了，可以根据他们的方法解决。搜索经常比发帖解决问题的速度更快。熟悉ec操作也可以避免一些错误，可以看我们的使用手册和帮助系统。
还有发帖的基本原则，说明清楚，至少要让其他人明白了是怎么回事。那么才能得到帮助，如果加一些技巧，那么得到帮助的概率会增加很多。

回答：
支持，谢谢官方


收藏了，好文章

进来看看~谢谢分享哈`~~