购物车商品丢失&自动退出，购物车商品不清空

2016-07-07 15:12 来源：www.chinab4c.com 作者：ecshop专家



求助：
多数会员正常，但有几个网店会员（多数是在公司的网络上）不能订货，因为购物车中只有最后一个选择的商品，前面选择的都自动被清空了。
还有一个用电信3G卡上网的客户，也不能订货，一个是自动退出，另一个问题同上。
本帖最后由 猎豹 于 2010-7-8 20:17 编辑

今天用远程控制查看了会员购物车丢失商品的问题。
现象包括：
1、登陆后，首页显示购物车商品为0，但是打开购物车，发现里面有商品了（应该是没有的）。点击清空购物车后了，显示清空了。但重新进入购物车时，那些商品仍然在。
2、但是，选择去收银台后，却提示购物车中没有商品。

3、我又打开一个网页，重新登陆，购物车中没有了商品（正确），但是出现一个新问题：点击购买产品后，就自动退出了，再登陆也是一样。
4、在我自己电脑上没有问题。此客户是家里的网络，以前出现过这种情况，但是后来自己就好了，这两天又出现了。
郁闷，最终也没找到原因。

回答：
商店设置 购物流程 关闭一步购物

嗯嗯，就是楼上那样

太好了，找了很久了！

一站购物一直是关闭的。
还有一个现象。一旦有这类客户登陆，后台显示的在线会员就急剧增加。所以一旦会员在线很多时，我就担心有人无法订货了。

请问是否修改过程序

哪个是主程序啊，我是菜鸟，只会贴贴补补。有几个程序修改了，但是感觉都是小地方啊，而且都是外围的程序，主要是模板显示的内容。核心的程序我还不知道是哪个。

文件校验 查看是否修改过flow.php和includes里面的一些函数类

有些程序有改动，但我想应该没影响的。修改的都是小地方。我端午节放假的时候升级，全部恢复成标准程序再测试下。
刚才又有一个会员出现这个问题。前天他还能正常订购，今天出现了自动退出和购物车丢失东西的问题。后来换了家里的另外一台电脑，正常了。太奇怪了。

这是不是与电脑中某个系统程序有关系呢？升级一个软件，打了一个补丁，然后就对我们的网店有影响？

清除浏览器缓存和Cookie后再购物.或者你在他第一次进入网站的时候,用程序来清空之前的Cookie,不过这样也有弊端.

为什么这样做呢？我不知道他什么时候进网站啊。

你更新下缓存试下，还有不正常的时候，对方经常换ip吗？

缓存是经常清理的。
不正常的时候，我不知道对方是不是经常换Ip。这个与换ip有关系吗。如果会员经常换ip，是不是就会出现这种情况啊？

以前有人曾经反馈局域网内 变化ip，可能会导致购物信息丢失。
但是我们再局域网内测试，一直未发现有此问题。看程序，也未发现哪里有问题。