给代理商的建言

2016-07-07 15:07 来源：www.chinab4c.com 作者：ecshop专家

为了更改项目,我也联系过几处代理商.同时联系过康盛客服.说说我们的洽谈过程.

创联互讯:人员服务方面还算可以.除了价格略为偏高外,态度还是比较诚恳的.虽然因为最后超出预计没有达成合作.但岂码还算留下了好印象.他们做到了详细了解交流最后议价,交流全程三天,(因为碰巧有星期六日)一直都很有耐心.他们给我的项目报价是1.2万+

另一代理商我就不想说了.项目传过去一分钟后,没有多问一些什么了解客户要求,这样就有了答案.
开发经费3w8,时间60天.够干脆了吧.其实这叫拒人千之外.
我分不出这是因为他厉害还是接不了案故意开的价格.

官方客服给人的感觉好多了.
一个一个细则了解你的需求.分析这样的项目如果这样做的话,会相对花费开发经费更少,功能也会更完善.
并给出建议,他们的开发小组时间上会比较紧凑因为要排期,可以先找代理商试试.
我否定代理商后,她们就将项目递交到评估组,并留下答复日期....
最后的最后还会告诉我,只要我愿意多等一段时间,下个版本就可以达成我的需求,因为已在开发.不用花钱定制...
如果确实急要和定制,那么你考虑好后我就给你具体报价和排期.全程七天.用户至上的春风交流.
不足之处是跟踪服务做到不够好.也就是说未能及时联系有所拖延....
但她们有一点是代理商目前做不到的.那是站在客户的角度和立场去服务.设身处地为对方着想.

很想给这里的代理商给些真诚的建议,学习一下官方客服的做法吧:

1 别太功利,别将自己的技术当成死板的商品.标个价,你爱买就买的想法,不是今时今日的服务态度.

2 专业些,细心了解下客户的需求.商量最佳的方案.

3 别只会丢个天价出来吓人.动即5000或数万,是基于自己的标准还是客户的需求?
要知道需要定制功能的都是诚心诚意的站长,都是准客户,不会有人没事干找你们谈的.
在和你交流之前,他们也一定对价格有所了解,和心中有个预支线,
另外,不是所有人都不懂你们要付出多少辛劳,别在回复人家抱怨的贴子时说些风凉话.
你的好名声和好口碑不是靠你解释就会得来的.
你服务好速度快价格合理的话,大家都不会吝啬去免费替你宣传.
如果客户价钱真的开得很低,那你只要说,
哦,抱歉,对不起,这个经费有点偏低了,你的项目由我们开发的话,初步预估要X元,或者你先尝试下多联系几个接活者比比价格,有需要再回头找我如何?

4 知道保险业吧?保险公司通常在接到大投保时,会来个分散承担风险.所以各位个人的代理商也可以这样做,透明价格,共同合作,有项目一起接和开发,一来缩短工作量,二来加快开发周期.
透明价格,是指花点时间来整理一下并公布到论坛上,一般情况下,仿制一个模板需要多少钱,增加一个项目需要多少钱,全新构造数据库多少钱...类似这样.
由于各个项目不一样,大多数都需要和客户交流才可定价,但在这个透明公开的价格基础上,你说出来的经费就容易让客户信服.

5 注重承诺,审慎考虑开发周期天数,别找借口去拖延本已定妥的时间.这是令人最反感的.

很希望很希望能看到这里有对代理商好评的贴子.所以花了时间写这些东西.
但愿这版块不再是对你们骂声一片.

回答：
顶，他们代理商就是只会开天价，一般你的任何需求功能给他，价格都 会是1W+的，大家可以尝试下看看

找对人最重要 不管是认证服务商还是工作室 找到有实力和有责任心的技术工作者才最重要

感谢楼主的评价，我们会在以后的工作中，尽量完善，尽力做的更好

公司来做的话费用肯定下不来,北京的人力资源成本本来就不低,再加上税,客户沟通成本,后续的服务成本……
没有利润的生意又有谁会做呢？